Kontaktai

Jei turi klausimų, nedvejodamas kreipkis. Tačiau prieš susisiekdamas su mumis, peržiūrėk, ar gali rasti atsakymą DUK.

Informacija apie produktus ar užsakymus

Pokalbiai mūsų svetainėje, el. paštu, telefonu arba „Facebook“ – tai kanalai, kuriais klientų aptarnavimo komanda, sudaryta iš sumanių ir paslaugių žmonių, padės išsirinkti tinkamą produktą sau ar tavo draugui, padės, jei kiltų problemų dėl užsakymo ar mokėjimo.

Gausi informatyvius atsakymus į techninius klausimus apie produktus iš pramonės specialistų. Nekantraujame su tavimi pabendrauti!

Komplimentai ir skundai:

Ar esi itin patenkintas užsakymo įvykdymu, o gal gavai netikėtą dovaną kartu su užsakymu? Ar nutiko kažkas, kas sukėlė tavo nepasitenkinimą?

Klientų pasitenkinimas yra mūsų svarbiausias prioritetas, todėl palik savo atsiliepimą. Komplimentai mus džiugina, o konstruktyvi kritika skatina tobulėti!

Pretenzijos

Ar užsakytas produktas turi funkcinį defektą arba yra sugedęs? Ar išsiuntėme netinkamą produktą, ar siuntinys atvyko nepilnas, ar siuntinys iš viso neatvyko? Tokiu atveju turi nedelsdamas pranešti apie tai naudodamas mūsų pretenzijos formą. Mūsų kolegos pretenzijų skyriuje padarys viską, kas įmanoma, kad išspręstų situaciją taip, kad būtum patenkintas!

Grąžinimai (atsisakymas)

Ar tau nepatinka įsigytos prekės? Gali atsisakyti sutarties per 14 dienų. Šis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo to momento, kai tu asmeniškai arba tavo paskirtas asmuo priima prekes. Atšaukimo teisė taikoma tik pirkiniams, įsigytiems „Muziker“ el. parduotuvėje, ir netaikoma pirkiniams, įsigytiems mūsų fizinių parduotuvių tinkle. Jei esi „Muziker Smile“ narys, turi teisę į ilgesnį atsisakymo laikotarpį, t. y. 30 dienų nuo prekės gavimo dienos. Jei perki kaip įmonė, taip pat gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.

Gitaros, būgnai, klavišiniai, LP plokštelės, studijinė įranga, didžėjaus įranga, garsiakalbiai ir daug daugiau. Visus šiuos daiktus gali įsigyti ir išbandyti mūsų showrooms. Mūsų apmokyti darbuotojai suteiks puikių patarimų ir nukreips tinkama linkme, kad būtum 100 % patenkintas pirkiniu. Mūsų showrooms taip pat gali būti atsiėmimo punktai, kuriuose gali atsiimti užsakymus iš internetinės parduotuvės. Tad nedvejok ir apsilankyk pas mus!

„Muziker“ siūlome šimtus tūkstančių produktų ir tūkstančius įvairių prekių ženklų. Tačiau mūsų sandėlis yra pakankamai didelis, kad tilptų dar daugiau naujų produktų, kurie pradžiugins žmones. Jei esi muzikos instrumentų, studijinės įrangos, didžėjų įrangos ar garso įrangos gamintojas ar platintojas ir norėtum pasiūlyti savo produktų asortimentą „Muziker“ klientams, susisiek su mumis šiuo adresu.

Norime, kad kiekviena dėžutė, kurią siunčiame iš savo sandėlio, ir kiekvienas pirkinys mūsų parduotuvėje atneštų džiaugsmą. Mūsų rinkodaros komanda siekia užtikrinti, jog klientai neabejotų, kad „Muziker“ yra tinkamas pasirinkimas. Kiekvienas mūsų klientas yra unikalus, todėl stengiamės sukurti jaukią atmosferą, kurioje visi jaustųsi patogiai. Tai, ką norime pasakyti, perteikiame vaizdais, tekstu, vaizdo įrašais ir sąmoju. Kuriame klientų bendruomenę, kuriems „Muziker“ yra mėgstamiausias prekės ženklas ir parduotuvė, į kurią malonu sugrįžti vėl ir vėl.

Kaip rodo pavadinimas, mūsų skyrius yra skirtas žmonėms ir įmonės kultūrai. Kiekvieną įmonę pirmiausia sudaro žmonės, todėl žinome, kad būtent laimingi ir motyvuoti žmonės veda į priekį ne tik save, bet ir visą „Muziker“. Esame čia tam, kad išklausytume, patartume ar nukreiptume juos teisingu keliu. Nesame tradicinis žmogiškųjų išteklių skyrius, kokį žinai iš daugumos įmonių, kuris tvarko būtiniausius administracinius reikalus, t. y. daugiausia darbo užmokestį, sutartis ar žmonių samdymą. Priešingai, esame skyrius, kuris lydi kiekvieną kolegą jo „gyvenimo“ kelionėje „Muziker“. Mūsų misija – kartu kurti aplinką, kurioje darbuotojai būtų laimingi ir turėtų asmeninio bei karjeros augimo galimybių – todėl mokymų, gerovės ir lyderystės temos mums yra labai svarbios. Dalis mūsų darbo yra atrinkti būsimus kolegas, tad jei tave domina darbas pas mus, mielai su susipažinsime ir padėsime!