„Muziker Smile“ yra lojalumo programa su daugybe privalumų ir privilegijų, kuriomis gali naudotis vos užsiregistravęs. Tereikia susikurti kliento paskyrą mūsų svetainėje. Kai užsiregistruosi, el. paštu atsiųsime tau neperleidžiamą klubo kortelę ir nuo tada galėsi mėgautis privalumais, kuriais naudojasi tik ištikimi mūsų klientai.

Apdovanosime tave taškais už pirkinius pas mus. Su kiekvienu pirkiniu gausi lojalumo taškų, kuriuos galėsi panaudoti kitam pirkiniui. Už kiekvieną pirkiniui išleistą eurą gauni vieną tašką. Jei pirksi kita valiuta, konvertuosime tavo taškus ir suapvalinsime juos pagal dabartinį valiutos kursą.

Dabartinį taškų likutį gali bet kada pasitikrinti savo asmeniniame kliento profilyje. Arba kreipkis į bet kurios „Muziker“ parduotuvės darbuotojus.

Visi gauti taškai galios iki 24 mėnesių nuo paskutinio pirkimo. Nesvarbu, kiek laiko juos turi ir ar juos naudoji, po kiekvieno pirkimo prasidės naujas 24 mėnesių laikotarpis, per kurį galios tavo taškai. Tačiau, jei neprisijungsi prie mūsų svetainės ir nepirksi jokių prekių ilgiau nei 2 metus, prarasi visus sukauptus taškus.

Kiekvienas „Muziker Smile“ lojalumo sistemos narys gali grąžinti prekes iki dvigubai ilgiau, nenurodydamas priežasties. Standartinis laikotarpis pagal įstatymą yra 14 dienų, tačiau mūsų lojalumo sistemos „Muziker Smile“ nariams šis laikotarpis yra iki 30 dienų. Tai veikia taip: per 14 dienų atsiųsime pinigus už grąžintas prekes, o per 14–30 dienų nuo prekių gavimo išduosime dovanų kortelę, kurios vertė lygi grąžintų prekių kainai, kurią galėsi panaudoti kitam pirkiniui mūsų el. parduotuvėje. Prekės, kurių negalima grąžinti dėl jų pobūdžio (pvz., dėl higienos priežasčių), yra nurodytos mūsų pardavimo sąlygose.

Atlikus pirkimą, pirmiausia saugiai rezervuosime tavo taškus 30 dienų, o tada juos įskaitysime į tavo kliento sąskaitą.  Jei prie prekių taip pat įsigysi papildomą „Pratęsto ​​grąžinimo“ paslaugą, taškai bus pridėti tik pasibaigus šiam laikotarpiui. Jei apsipirksi vienoje iš mūsų parduotuvių, taškus į tavo sąskaitą pridėsime nedelsiant.

Jei turi taškų ir ruošiesi pirkti, gali nurodyti, kokią užsakymo vertės dalį nori apmokėti taškais. Jie bus „konvertuoti“ tiesiai į pinigus tavo pirkinių krepšelyje, o bendra pirkinio suma bus sumažinta šia suma. Taškus taip pat gali panaudoti visam pirkiniui apmokėti arba gali juos pataupyti vėlesniam laikui. Tai priklauso nuo tavęs.

Tokios mūsų taisyklės. Jei atsisakysi pirkimo-pardavimo sutarties per 14 dienų, grąžinsime tau pinigus už grąžintas prekes. Jei grąžinsi prekes per 15–30 dienų nuo jų gavimo, išduosime dovanų kortelę, kurios vertė lygi grąžintų prekių pirkimo kainai, kurią galėsi panaudoti kito pirkimo mūsų el. parduotuvėje metu.

Negalėsime tau skirti lojalumo taškų, jei kurdamas užsakymą neprisijungsi prie savo paskyros. Registruokis ir apsipirk tik prisijungęs prie svetainės. Tokiu būdu gali būti tikras, kad gausi savo lojalumo taškus.

Nors nuolatiniam klientui naujoms prekėms suteikiama tik 2 metų garantija, mūsų lojalumo programos narys gali džiaugtis iki 3 metų garantija. Pratęstos garantijos laikotarpiu tavo nurodytą defektą pašalinsime savo lėšomis, o jei defekto pašalinti nepavyks, gausi dovanų kortelę, lygią likutinei prekės vertei. Pratęsta garantija netaikoma eksploatacinėms medžiagoms, greitai gendančioms prekėms arba eksponuojamoms ir neišpakuotoms prekėms. Pratęsta garantija gali būti taikoma tik galutiniam vartotojui, o tai reiškia, kad ši teisė netaikoma verslo klientams. Kiekviena pretenzija bus išnagrinėta kuo greičiau, tačiau išimtiniais atvejais dėl sudėtingos diagnostikos ar remonto tai gali užtrukti ilgiau nei 30 dienų.