Pratęsta garantija

Niekas negali garantuoti, kad nenutiks kažkas nenumatyto. Bet gali įsigyti ir pratęstą garantinį laikotarpį. Jei tai padarysi, per šį laikotarpį sugedusį produktą pataisysime arba pakeisime.

Saugok savo džiaugsmą

Pasirinkus papildomą paslaugą „Pratęsta garantija“, tavo produktui papildomą laiką bus taikoma mūsų garantija. Prie standartinių 24 mėnesių gali pridėti dar vienerius metus, per kuriuos garantuojame, kad produktas veiks be trikdžių ir be defektų.

Tavo ramybei

Mums svarbu, kad tavo džiaugsmo netemdytų nereikalingi rūpesčiai. Pratęsk garantiją 1 arba 3 metais ir mėgaukis naujais daiktais be rūpesčių dar ilgiau.

Daugiau išsamios informacijos apie pratęstą garantiją rasi mūsų sąlygose ir taisyklėse arba susisiek su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

1 pavyzdys

Nusiperki gitarą už 752 €.
Taip pat įsigyji papildomą pratęstą garantiją su aptarnavimu.
Pasibaigus garantiniam laikotarpiui gitaroje atsiranda defektas.
„Muziker“ suremontuos tavo gitarą už 475 € (63 % gitaros kainos).
Kadangi įsigijai papildomą pratęstą garantiją, nemokėsi nė euro.

2 pavyzdys

Nusiperki trimitą, kurio vertė 798 €.
Taip pat kartu įsigyji papildomą pratęstos garantijos paslaugą.
Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, trimitas sugenda.
Kadangi įsigijai pratęstą garantiją, išmokėsime tau likutinę vertę – 495 € (62 % pirkimo kainos) – kuponu kitam pirkiniui.

3 pavyzdys

Perki elektroninį būgnų rinkinį už 999 €.
Kartu su juo įsigyji papildomą pratęstos garantijos paslaugą.
Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, būgnų rinkinys sugenda.
Kadangi įsigijai pratęstą garantiją, išmokėsime tau likutinę vertę – 590 € (59 % pirkimo kainos) – kuponu kitam pirkiniui.

Kaip tai padaryti?

Pasirink paslaugą

Pirkinių krepšelyje pasirink pratęstos garantijos papildomą paslaugą. Taip pat ją gali įsigyti papildomai, standartinio garantinio laikotarpio metu.

Aktyvuok paslaugą

Pratęsta garantija įsigalios iš karto po apmokėjimo. Galutinė kaina lentelėje bus automatiškai padidinta papildomos paslaugos verte.

Taikyk paslaugą

Norint pateikti pretenziją pagal pratęstą garantiją, tereikia pateikti sąskaitą faktūrą.

Dažnai užduodami klausimai

Ką apima pratęsta garantija?

Dėl tų pačių prekės defektų ir gedimų, kaip ir standartinės garantijos atveju.

Kam netaikoma pratęsta garantija?

Eksploatacinėms medžiagoms, greitai gendančioms prekėms, neišpakuotoms, naudotoms ar sugadintoms prekėms arba tokiems defektams, kurių neatpažintume net pagal standartinę garantiją (pavyzdžiui: defektai, atsiradę dėl neprofesionalaus elgesio, žaibo, kompiuterinio viruso, netinkamo elgesio, originalių gaminio dalių pakeitimo ir pan.). Galimybė aktyvuoti pratęstą garantiją taikoma ne kiekvienam mūsų siūlomam produktui.

Kokias teises turiu, jei pateiksiu pretenziją pratęsto garantinio laikotarpio metu?

Suteiksime nemokamą prekės remontą. Jei prekė turi nepataisomą defektą ir jos pataisyti neįmanoma, leisime grąžinti prekes ir sumokėsime likutinę prekės vertę finansinio kupono forma kitam pirkiniui. Likutinė vertė yra prekės įsigijimo kaina, sumažinta 1 % už kiekvieną naudojimo mėnesį. Skundo nagrinėjimo terminas gali būti ilgesnis nei 30 dienų, jei atliekama sudėtingesnė diagnostika ar remontas.

Ar juridinis asmuo (įmonė, organizacija) taip pat gali aktyvuoti pratęstą garantijos laikotarpį?

Taip, gali. Pagal įstatymą juridiniam asmeniui taikomas tik sutrumpintas 12 mėnesių standartinis garantinis laikotarpis. Tai galima pratęsti 1 arba 3 metais, taip gaunant 2 arba 4 metų bendrą garantijos laikotarpį.

Noriu grąžinti prekes. Ar atlyginsite pratęstos garantijos laikotarpio pirkimo kainą?

Jei grąžinsi prekes su aktyvuota pratęsta garantija, grąžinsime visą pirkinio vertę: prekės pirkimo kainą + siuntimo išlaidas + pratęstos garantijos pirkimo kainą.

Pateikiau pretenziją dėl prekių per teisinės garantijos laikotarpį. Kas nutinka su pratęsta garantija?

Jei pretenziją dėl prekės defekto pateiki per įstatymų numatytą garantinį laikotarpį (t. y. jei pratęsta garantija dar neprasidėjo) ir mes pataisome prekes, dėl kurių pateikta pretenzija, pratęsta garantija galioja įprastai.
Jei pakeisime prekę, tavo pratęsta garantija, žinoma, bus taikoma ir naujai prekei.
Jei per 24 mėnesių įstatyminės garantijos laikotarpį atsisakysi sutarties pateikęs skundą pagal mūsų garantijos sąlygas , grąžinsime prekės pirkimo kainą ir pratęstos garantijos pirkimo kainą.

Kaip pateikti skundą?

Pateikti skundą yra labai paprasta. Nėra jokio nereikalingo popierizmo ar telefono skambučių. Tiesiog užpildyk kelis laukelius mūsų svetainėje. Trumpą vadovą gali rasti čia.

„MUZIKER SMILE“

Be to, „Muziker Smile“ nariams nemokamai suteiksime dar vienerius metus pratęstos garantijos.

Noriu tapti lojalumo programos nariu >